(Foto omroep West) Chaos. Met dat woord valt de start van de overname van het busvervoer door Qbuzz samen te vatten. Reizigers, politici en ook bestuurders vallen allemaal over de manier waarop het vervoersbedrijf de concessie overnam van Arriva. Inmiddels kijkt Gedeputeerde Frederik Zevenbergen naar de mogelijkheden om de busvervoerder te beboeten. Allereerst betreuren we dat, ondanks alle inzet die we hebben geleverd, het niet heeft geleid tot een goed uitvoering’, vertelt directeur Annemarie Zuidberg in West Vandaag. ‘Dat reizigers letterlijk in de kou staan mag niet gebeuren. Volgens Zuidberg is een concessie-overgang ‘nooit gesneden koek’. ‘De chauffeurs werkten in eerste instantie voor de vorige vervoerder. We hebben ze e-learnings gegeven, maar ze moesten starten met nieuwe routes en nieuwe bussen.